Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Honestly MT GmbH

§ 1 Geltungsbereich, Vertragsparteien, Rangfolge

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Honestly MT GmbH, Hansaring 68–70, 50670 Köln („Honestly") und ihren Kunden („Kunde") über die Bereitstellung der Software-as-a-Service Leistungen von Honestly.
(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB sowie juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.
(3) Rangfolge bei Widersprüchen: Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen (i) dem individuell geschlossenen Vertrag (inkl. Anlagen), (ii) einem Angebot/Bestellformular (inkl. Leistungsbeschreibung, Preisen, Laufzeit), (iii) diesen AGB und (iv) des Auftragsverarbeitungsvertrags („AVV") gilt folgende Reihenfolge:

  1. Vertrag (soweit individuell vereinbart),
  2. Angebot/Bestellformular (inkl. Leistungsbeschreibung, Preisen, Laufzeit),
  3. AVV (für datenschutzrechtliche Regelungen),
  4. diese AGB.

(4) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn Honestly ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Leistungsgegenstand (Web-SaaS + mobile App)

(1) Honestly stellt dem Kunden eine webbasierte Softwareplattform zur Durchführung, Verwaltung und Auswertung von Mitarbeiterbefragungen sowie zur Ableitung und Verfolgung von Maßnahmen bereit („Software"). Die Software kann über Webzugriff sowie über mobile Anwendungen bzw. mobilen Zugriff nutzbar sein.
(2) Der konkrete Leistungsumfang (z.B. Module, Nutzeranzahl, Befragungsumfang, Add-ons, Service-/Supportumfang) ergibt sich abschließend aus dem jeweiligen Angebot und/oder dem individuell geschlossenen Vertrag.
(3) Honestly schuldet keine Überlassung von Software zur dauerhaften Nutzung (keine „Kaufsoftware"), sondern die zeitlich befristete Bereitstellung während der Vertragslaufzeit.

§ 3 Bereitstellung, Weiterentwicklung, Wartung

(1) Honestly ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und zu ändern, soweit dies (i) zur Fehlerbehebung, (ii) zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, (iii) zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen oder (iv) zur funktionalen Weiterentwicklung erforderlich oder zweckmäßig ist und der Kunde hierdurch nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.
(2) Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Reguläre Wartungsfenster liegen sonntags zwischen 1:00 und 6:00 Uhr (CET/CEST). Außerhalb dieser Zeiten wird Honestly Wartungen – soweit praktisch möglich – so planen, dass Beeinträchtigungen minimiert werden.

§ 4 Verfügbarkeit

(1) Honestly gewährleistet hinsichtlich der Nutzbarkeit der Software im Verantwortungsbereich von Honestly (bis zur Schnittstelle zwischen öffentlichem Internet und dem Netzwerk des Providers von Honestly) eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel.
(2) Nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit fallen insbesondere:

  • Zeiten innerhalb der regulären Wartungsfenster gemäß § 3 Abs. 2,
  • Störungen, die auf Ursachen außerhalb des Verantwortungsbereichs von Honestly beruhen (z.B. Störungen der öffentlichen Netze, allgemeine Internetstörungen, Störungen beim Kunden, unsachgemäße Nutzung, höhere Gewalt).

(3) Ein Anspruch auf Nutzung der Software besteht im Übrigen nur im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten von Honestly.

§ 5 Support und Kommunikation

(1) Supportanfragen können per E-Mail an service@honestly.com gerichtet werden.
(2) Details zu Supportzeiten, Reaktionszeiten und ggf. Service Levels ergeben sich aus dem Vertrag/Angebot.

§ 6 Nutzerkonten, Verantwortlichkeiten des Kunden (Mitwirkung)

(1) Der Kunde ist verantwortlich für:

  • die Bereitstellung geeigneter Hard- und Software, Browser und Internetanbindungen,
  • die Einrichtung und Pflege von Nutzerkonten und Berechtigungen auf Kundenseite,
  • die Richtigkeit, Aktualität und Rechtmäßigkeit der vom Kunden bereitgestellten Inhalte und Daten.

(2) Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen. Der Kunde informiert Honestly unverzüglich, wenn Anhaltspunkte für einen Missbrauch bestehen.
(3) Der Kunde wird Honestly bei der Leistungserbringung angemessen unterstützen, insbesondere erforderliche Informationen rechtzeitig bereitstellen und geeignete Ansprechpartner benennen.

§ 7 Nutzungsrechte und Nutzungsbeschränkungen

(1) Honestly räumt dem Kunden für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Software vertragsgemäß zu nutzen.
(2) Der Kunde darf die Software insbesondere nicht:

  • dekompilieren, reverse-engineeren oder den Quellcode anderweitig ableiten, soweit nicht zwingend gesetzlich erlaubt,
  • Sicherheitsmechanismen umgehen,
  • die Software missbräuchlich nutzen (z.B. zur rechtswidrigen Datenverarbeitung, zur Verbreitung schädlicher Inhalte, zur unbefugten Nutzung fremder Accounts).

(3) Rechte an Verbesserungen, Weiterentwicklungen und neuen Funktionen verbleiben bei Honestly. Der Kunde erhält daran keine Rechte, außer dem vertraglich eingeräumten Nutzungsrecht.

§ 8 Daten, Inhalte, Vertraulichkeit

(1) Der Kunde bleibt Inhaber der Rechte an den vom Kunden in die Software eingebrachten Daten und Inhalten („Kundendaten").
(2) Honestly verarbeitet Kundendaten ausschließlich zur Vertragsdurchführung und gemäß den vertraglichen Regelungen, insbesondere dem AVV (siehe § 9).
(3) Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nur zur Durchführung des Vertrags zu verwenden. Als vertraulich gelten insbesondere nicht-öffentliche Informationen über Preise, Produktpläne, Sicherheitsmaßnahmen sowie Kundendaten.

§ 9 Datenschutz / AVV

(1) Soweit Honestly personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).
(2) Die datenschutzrechtlichen Pflichten der Parteien ergeben sich vorrangig aus dem AVV und den anwendbaren Datenschutzgesetzen.

§ 10 Vergütung, Rechnungsstellung, Zahlung, Verzug

(1) Die Vergütung sowie Zahlungsmodalitäten ergeben sich aus Angebot und/oder Vertrag. Alle Preise sind – sofern nicht anders angegeben – Nettopreise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Rechnungen sind binnen 30 Tagen nach Rechnungseingang ohne Abzüge zur Zahlung fällig.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Honestly ist berechtigt, Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften zu verlangen.

§ 11 Laufzeit, Kündigung

(1) Vertragslaufzeit, Mindestlaufzeit, Kündigungsfristen sowie Verlängerungsmechanismen ergeben sich aus Angebot und/oder Vertrag.
(2) Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate, sofern im Vertrag oder Angebot nichts anderes vereinbart ist. Die Kündigungsfrist beträgt 60 Tage zum Ende der jeweiligen Laufzeit. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um die vereinbarte Mindestlaufzeit.
(3) Kündigungen können in Textform erfolgen und an service@honestly.com gerichtet werden.

§ 12 Haftung

(1) Honestly haftet unbeschränkt:

  • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
  • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei Arglist,
  • im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht („Kardinalpflicht") ist die Haftung von Honestly auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. In diesen Fällen ist die Haftung der Höhe nach auf maximal die im jeweiligen Vertragsjahr zu zahlende Jahresvergütung pro Schadensfall begrenzt.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen.
(4) Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

§ 13 Subunternehmer

Honestly ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Dritte als Subunternehmer einzusetzen. Datenschutzrechtliche Anforderungen richten sich nach dem AVV.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und unter Ausschluss der Regelungen des internationalen Privatrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist – soweit zulässig – der Sitz von Honestly.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: 26.02.2026